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PREGUNTAS FRECUENTES

  • ¿Hacen envíos internacionales?
    En el momento no hacemos envíos internacionales al detal ya que contamos con distribuidoras autorizadas a nivel mundial…. (Finalizando el archivo le adjunto imagen con las distribuidoras de cada empresa)
  • ¿Puedo pagar contra entrega en ciudades nacionales?
    Primero deben pagar el producto por anticipado en los medios de pago que indicamos, ya que únicamente hacemos domicilios en la ciudad de Medellín.
  • ¿Cuánto cuesta él envió?
    El envió cuesta aproximadamente 10.000 pesos ya que el valor varia dependiendo del destino y el peso en kg
  • ¿Puedo pagar primero él envió y cuando me lleguen pagar los productos?
    No, solo es contra entrega el envío de los productos a nivel nacional, los productos como tal primero los debes cancelar.
  • ¿Qué garantías me dan sobre los productos?
    Las garantías que te puedo brindar sobre los productos, son los testimonios de efectividad de los productos que subimos a nuestras páginas de instagram, totalmente reales y efectivos
  • ¿si no me ayudan con mi necesidad, me devuelven el dinero?"
    No
  • ¿Cuáles son los medios de pago?
    Finalizando el archivo le adjuntare todas las imágenes de medios de pago de las respectivas empresas
  • ¿ósea que no puedo pagar por corresponsal bancario?
    Nosotros no recibimos este pago ya que este medio nos genera costo adicional ya que nos excedemos de las consignaciones durante el mes
  • ¿Cuánto tiempo me duran los productos?
    Es relativo todo depende de la cantidad que apliques, la constancia, y que tan afectada este la zona a tratar o el largor de tu cabello
  • ¿En cuánto tiempo puedo ver resultados?
    En cuanto a los resultados, es muy relativo, ya que depende de los productos que uses, de cómo hagas uso de estos, de que tan grande este la zona a tratar, de los maltratado de tu cabello, de cuanto lo expones a factores que pueden interferir en el tratamiento, es decir que un estimado exacto no podemos indicar por los factores ya mencionados
  • ¿son aptos para menores de edad?
    los productos class gold se recomiendan utilizarlos después de los 13 años de edad, los productos magic hair son aptos para toda la familia incluso bebes desde los 6 meses de edad, el producto colágeno + biotina ( No pueden ser consumidas por menores de 17 años de edad), keramagic alisador y terapia capilar( No usar antes de los 12 años de edad), keramagic extra + ( No usar en menores de edad). Las pastillas FCS después de los 13 años y los productos Feel línea sexual no tiene ninguna contraindicación en menores de edad, aplica para las personas que empiecen su vida sexual.
  • ¿en cuánto tiempo me llegan los productos?
    A nivel nacional el tiempo estipulado son de 1 a 3 días hábiles, domicilios Medellín demora de 1 a 2 días hábiles
  • ¿tiene contraindicaciones?
    Feel Again Tiene contraindicaciones en mujeres embarazadas y estado de lactancia. Magic con el producto colágeno + biotina ( No pueden ser consumidas por menores de 17 años de edad), keramagic alisador y terapia capilar( No usar antes de los 12 años de edad), keramagic extra + ( No usar en menores de edad). Class con el gel reductor no aplicar directamente en el abdomen. FCS 90 no es recomendable en mujeres lactando y en estado de embarazo.
  • ¿lo pueden utilizar los hombres?
    Si
  • ¿los productos capilares ayudan con la caspa?
    En Magic tenemos la linea control caspa . En Class la mascarilla nutritiva capilar si ayuda a prevenir a eliminar esta afección .
  • ¿los productos son a base de qué?
    los productos contienen componentes científicos algunos con materia prima desde Brasil y son efectivos ya que contiene ingredientes naturales libres de sal y parabenos.
  • ¿los productos tienen HIDROQUINONA?
    NO este es un componente prohibido
  • ¿Cuál es el modo de uso de los productos?
    Este ya depende de cada producto, tenemos imágenes, me cuentas si las necesitas y se las adjunto!!!
  • ¿los productos causan alergia?
    No tienen ninguna contraindicación, si es alérgica algún producto se recomienda hacer una prueba de sensibilidad antes de!!
  • ¿los productos tiene olor y sabor?
    Los productos de Magic siiiiiiiiiii tiene olor, línea sexual solo el lubricante de chocolate, este tiene olor y sabor y en Class tiene fragancia el desodorante intimo.
  • ¿los envíos si son seguros?
    Nosotros somos los distribuidores principales y fabricantes de los productos, llevamos varios años en el mercado. Puedes tener plena seguridad de la compra por este medio, ya que enviamos guía para que rastrees tu pedido, puedes preguntar por la página oficial de los productos si este número es autorizado y te puedo enviar conversaciones con más clientes donde aseguren que su pedido ya llegó, incluso testimonios de sus resultados.
  • ¿A que destinos hacen envios contra entrega?
    Hago aclaración, nosotros solo hacemos domicilios contra entrega en la ciudad de Medellín (excepto corregimiento san Cristóbal) y municipios aledaños como: Bello Itagüí Envigado La estrella Sabaneta Copacabana San Antonio de prado. A nivel nacional debe ser de contado (primero pagar los productos por adelantado para hacer el despacho) solo aplica contra entrega en valor del envió de los productos.
  • INFORMACION SOBRE MEDIOS DE PAGO
    Hago aclaración nosotros NO recibimos pagos por estos medios: Banco en efectivo. Cajeros multifuncionales en efectico. Corresponsal bancario en efectivo. Ya que estos nos generan costo adicional cuando el dinero ingresa a nuestra cuenta, porque nos excedemos de las consignaciones dentro del mes y en el caso de los corresponsales bancarios el banco solo nos genera 50 cupos dentro del mes, a la 51 consignación el banco nos cobra esta comisión bancaria que tiene un costo de 9.746 Costos: Banco en efectivo nacional: 15.472 Corresponsales bancarios nacionales y locales: 9.746 Cajeros multifuncionales nacionales: 6.843
  • ADVERTENCIA SOBRE MEDIOS DE PAGOS
    Como te indiqué en los medios de pago, los corresponsales bancario (A NUESTRA CUENTA) están generando costo adicional de 9.746 El corresponsal bancario da gratis las primeras 50 consignaciones del mes, nosotros superamos ese tope el primer día. Por eso en el medio de pago especificamos que si consignas por este medio tiene costo y yo debo recibir la totalidad del valor de los productos que deseas para poder despacharte. Debes asumir los 9.746 te recomiendo transferencia que no genera cobro y el corresponsal nuevamente el costo adicional (así que serían 19.492) Ten en cuenta que en una futura compra no recibiremos pagos por estos medios: Banco en efectivo nacional, corresponsal bancario o cajeros en efectivo Ten presente que el pago por cajero multifuncional o depósitos en efectivo tienen un cobro de 6.843 a nivel nacional los cuales tú debes asumir. Te recomiendo que lo hagas por efecty que es más económico o por transferencia que es gratis. Para una futura compra no recibiremos pagos por estos medios: Banco en efectivo nacional, corresponsal bancarios o cajeros en efectivo Ten en cuenta que antes de que realizarás el respectivo pago del producto, se te indicó todas las políticas bancarias para evitar costos adicionales . Tenemos 3 opciones 1. Asumir los faltantes para proceder con el despacho del producto 2. Haciendo la solicitud directamente con nosotros por correo electrónico, teniendo en cuenta que el banco ya débito ese dinero adicional y sólo hacemos la devolución de lo que está ingresado en nuestra cuenta es decir te descontamos los gastos bancarios de esa devolución 3. Comunicarte con el banco, manifestando que el pago realizado fue a una cuenta errónea. El banco se comunica directamente con el titular de nuestra cuenta para hacerte el reembolso de la totalidad del pago. Esto solo aplica para corresponsales bancarios ya que Bancolombia efectivo y multifuncional no hace el reembolso de los gastos bancarios.
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